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FAQs
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Fragen und Antworten

Webdesign
Was wir Ihnen bieten
Wir erstellen Ihre Website inklusive Webhosting, Domain, SSL und aller weiteren Leistungen, die in Ihrer Offerte aufgeführt sind. Zusätzlich sorgen wir für SEO-Integration und Optimierung und bieten optional auch professionelles Logo-Design an.
Wo sehe ich den Projektfortschritt?
Wenn Sie ein Webdesign-Paket bei uns gebucht haben, erhalten Sie nach der Bezahlung ein persönliches Kundenkonto. Über dieses Konto haben Sie jederzeit Zugriff auf den Kundensupport sowie den aktuellen Projektstatus. Nach Abschluss des Projekts werden sämtliche Unterlagen hier hochgeladen und stehen Ihnen zum Download zur Verfügung.
Werde ich Unterstützung erhalten?
Nach Abschluss Ihres Projekts erhalten Sie 1 Monat kostenlosen Kundensupport. So stehen wir Ihnen in der Anfangszeit zur Seite und beantworten alle Fragen oder lösen mögliche Probleme – Sie sind nicht auf sich allein gestellt.
Fallen zusätzliche Kosten an?
Sie bezahlen den in der Offerte vereinbarten Preis, wobei Domain und Server im ersten Jahr inbegriffen sind und ab dem zweiten Jahr jährliche Kosten verursachen, und – sofern in der Offerte angegeben – können zusätzlich Kosten für Twilio Services sowie die Google API anfallen, falls weitere kostenpflichtige Dienstleistungen gebucht werden.
Wie kann ich bezahlen?
Nach Erhalt Ihrer Offerte können Sie die Zahlung ausschliesslich per Banküberweisung vornehmen. Sobald die Offerte bezahlt ist, beginnen wir mit der Umsetzung Ihres Projekts.
Gibt es Geld-zurück-Garantie?
Grundsätzlich bieten wir keine Geld-zurück-Garantie an. Die Entscheidung hängt jedoch davon ab, wie viel Zeit und Aufwand bereits in Ihr Projekt investiert wurde. Zudem fallen oft zusätzliche Kosten für Leistungen wie Server, Domain oder Erweiterungen an. Wir empfehlen daher, sich mehrere Offerten einzuholen und sich ausführlich beraten zu lassen.
Wie Funktioniert es mit dem Domain?
Besitzen Sie bereits eine Domain, müssen wir diese auf unseren Server übertragen. Haben Sie auch einen eigenen Server, benötigen wir dafür Ihre Zugangsdaten. Falls Sie noch keine Domain haben, teilen Sie uns einfach den gewünschten Namen mit, und wir übernehmen die Bestellung für Sie.
Wie lange dauert das ganze?
Die Umsetzung eines Projekts dauert in der Regel 1 bis 3 Wochen, je nach Komplexität kann es auch 1 bis 2 Wochen länger dauern. Wir legen grossen Wert auf Qualität und nehmen uns die nötige Zeit für Ihr Projekt. Bei der SEO-Integration und Optimierung kann es zusätzlich bis zu 2 Wochen dauern, bis alle Einstellungen geprüft und abgeschlossen sind.
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